Objectifs
Former des professionneles capables d'accueilir, informer, conseiler et accompagner les visiteurs dans le secteur touristique et de loisirs.
Maîtriser les compétences du métier de chargé d’accueil touristique .
Accueillir, informer et orienter les visiteurs en français et en anglais.
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs.
Participer à l’organisation d’évènements culturels et festifs.
Maîtriser les compétences du métier de chargé d’accueil touristique .
Accueillir, informer et orienter les visiteurs en français et en anglais.
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs.
Participer à l’organisation d’évènements culturels et festifs.
Programme
BLOC 1 : GÉRER UNE RELATION CLIENTÈLE TOURISTIQUE- Accueillir, informer et orienter- Organiser les données touristiques- Accompagner les réservations en ligne
BLOC 2 : ASSISTER LA CLIENTÈLE- Conseiller et vendre des prestations- Assurer un service de location
BLOC 3 : ÉVÈNEMENTIEL- Promouvoir des évènements- Participer à l’organisation logistique- Accueillir et animer lors d’évènement .
BLOC 2 : ASSISTER LA CLIENTÈLE- Conseiller et vendre des prestations- Assurer un service de location
BLOC 3 : ÉVÈNEMENTIEL- Promouvoir des évènements- Participer à l’organisation logistique- Accueillir et animer lors d’évènement .
Niveaux
Entrée : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué